{"id":829,"date":"2025-11-22T09:31:00","date_gmt":"2025-11-22T07:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/slengo.it\/magazine\/?p=829"},"modified":"2026-04-22T16:58:47","modified_gmt":"2026-04-22T14:58:47","slug":"enshittification-il-declino-programmato-del-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slengo.it\/magazine\/enshittification-il-declino-programmato-del-web\/","title":{"rendered":"Enshittification: il declino programmato del web"},"content":{"rendered":"

Che cos\u2019\u00e8 la merdificazione, il processo impercettibile che rovina le piattaforme che adoriamo<\/strong><\/h2>\n\n\n

Il termine \u201censhittification\u201d (anche italianizzato con “merdificazione<\/a>“) \u00e8 stato coniato da Cory Doctorow<\/a> per descrivere un fenomeno che milioni di persone riconoscono senza bisogno di spiegazioni: quei servizi online che all\u2019inizio sembrano rivoluzionari, comodi, addirittura generosi, e che nel giro di qualche anno diventano pi\u00f9 lenti, pi\u00f9 opachi e decisamente meno utili. Non \u00e8 una questione di nostalgia o di idealizzazione del passato: Doctorow descrive un modello economico preciso, un percorso quasi naturale per molte piattaforme che crescono rapidamente e finiscono per privilegiare la monetizzazione sopra ogni altra cosa. L\u2019idea di fondo \u00e8 semplice: pi\u00f9 una piattaforma si allarga, pi\u00f9 deve soddisfare categorie di attori con interessi divergenti. E, quando la pressione commerciale aumenta, spesso la qualit\u00e0 dell\u2019esperienza utente diventa la variabile pi\u00f9 sacrificabile.<\/p>\n\n\n

Le tre fasi<\/h2>\n\n\n

Secondo Doctorow il processo di enshittification<\/a> procede in tre fasi riconoscibili<\/strong>. La prima<\/strong> \u00e8 quella della seduzione: la piattaforma si presenta come uno spazio ottimizzato per gli utenti, con poche pubblicit\u00e0, funzionalit\u00e0 gratuite e un\u2019atmosfera quasi \u201camichevole\u201d. \u00c8 la fase dell\u2019innamoramento, quella in cui il servizio fa di tutto per risultare indispensabile.<\/p>\n\n\n\n

La seconda<\/strong> fase arriva quando la base utenti \u00e8 ormai ampia e stabile. A quel punto la piattaforma inizia ad accomodare maggiormente gli inserzionisti o i venditori, introducendo modifiche che non sempre sono percepibili al momento, ma che spostano gradualmente l\u2019equilibrio dal beneficio dell\u2019utente a quello di chi paga per visibilit\u00e0. Non \u00e8 ancora un peggioramento drastico, ma l\u2019esperienza inizia a cambiare.<\/p>\n\n\n\n

La terza<\/strong> fase, quella pi\u00f9 evidente, \u00e8 il momento in cui la piattaforma smette di ottimizzare per utenti e inserzionisti e comincia a ottimizzare solo per s\u00e9 stessa. \u00c8 qui che compaiono interfacce pi\u00f9 affollate, funzioni nascoste dietro meccanismi poco trasparenti, lock-in<\/a> pi\u00f9 rigidi, pubblicit\u00e0 pi\u00f9 invadenti. \u00c8 anche il momento in cui molte persone iniziano a percepire chiaramente che \u201cqualcosa\u201d si \u00e8 inclinato.<\/p>\n\n\n\n

Infine, le piattaforme muoiono.<\/p>\n\n\n

Perch\u00e9 succede<\/strong><\/h2>\n\n\n

Il cuore della merdificazione<\/a>, nella lettura di Doctorow, sta tutto nelle pressioni economiche e commerciali<\/strong> che guidano le decisioni di un\u2019azienda. Una piattaforma che gestisce due \u201cfacce\u201d del mercato, quella degli utenti e quella degli inserzionisti, deve per definizione mediare esigenze opposte. Finch\u00e9 l\u2019obiettivo principale \u00e8 la crescita, gli utenti vincono. Quando per\u00f2 gli investitori chiedono risultati immediati, il baricentro si sposta. E quando la piattaforma raggiunge una posizione dominante o quando gli utenti sono legati da forti effetti di lock-in, resistere al deterioramento diventa difficile. Non c\u2019\u00e8 bisogno di immaginare strategie maligne: \u00e8 la logica del modello di business stesso a produrre pressioni che portano, lentamente ma con costanza, al peggioramento del servizio.<\/p>\n\n\n

Gli esempi<\/strong><\/h2>\n\n\n

Doctorow ha citato pi\u00f9 volte TikTok<\/strong> come esempio di piattaforma passata da una fase in cui l\u2019algoritmo sembrava cucito sui desideri degli utenti a una fase in cui la promozione di determinati contenuti risponde sempre pi\u00f9 alle esigenze della piattaforma stessa. Altri osservatori hanno notato dinamiche di enshittification in servizi come Amazon<\/strong>, dove la ricerca \u00e8 diventata progressivamente pi\u00f9 affollata di inserzioni e risultati sponsorizzati, o nei feed di Meta<\/strong>, in cui la visibilit\u00e0 organica \u00e8 stata progressivamente compressa a favore dei contenuti promossi. Anche Google Search<\/strong> viene spesso discusso come caso in cui l\u2019equilibrio tra risultati utili e risultati commerciali si \u00e8 spostato nel tempo.<\/p>\n\n\n

Si pu\u00f2 evitarlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Doctorow non parla solo di diagnosi, ma anche di possibili antidoti. L\u2019interoperabilit\u00e0<\/a><\/strong> \u00e8 uno dei pi\u00f9 importanti: se un utente pu\u00f2 spostare facilmente i suoi dati e continuare a comunicare con la stessa rete anche da un\u2019altra piattaforma, il potere di lock-in diminuisce. Un altro concetto chiave \u00e8 il cosiddetto \u201cright to exit<\/strong>\u201d (il \u201cdiritto a uscire\u201d): la possibilit\u00e0 di abbandonare un servizio senza perdere tutto, un po\u2019 come accade quando si cambia operatore telefonico mantenendo il numero. Sono soluzioni all’enshittification che richiedono politiche, standard e una volont\u00e0 collettiva non banale, ma sono almeno percorsi concreti e non semplici slogan.<\/p>\n\n\n

Un termine che fotografa una frustrazione comune<\/strong><\/h2>\n\n\n

La parola \u201censhittification\u201d funziona perch\u00e9 offre un\u2019immagine semplice per descrivere qualcosa che molti utenti vivono da anni. E lo fa in modo brutale e diretto, rispecchiando cos\u00ec la sensazione diffusa di frustrazione degli utenti<\/strong>. D\u00e0 una forma chiara a un disagio diffuso: la consapevolezza che molte piattaforme non sono peggiorate per negligenza, ma per scelta strategica. Perch\u00e9 il loro modello di crescita le spinge, quasi inevitabilmente, in quella direzione. Una direzione considerata, da molti utenti comuni, di\u2026 m*rda.<\/p>\n\n\n\n

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